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中国社科院社会学研究所吕鹏:直播生态需要优质内容

  中新网3月26日电 受新冠肺炎疫情影响,企业承受了巨大的经营压力,尤其是中小企业。为应对冲击,许多中小企业通过抖音直播的方式,更新了业务模式、获得了新的用户增长。随着企业逐步复工、复产,直播仍在中小企业业务经营、创新发展,越来越多的中小企业通过抖音、西瓜视频等平台直播,拓展业务生态。

  26日,浙江大学社会学系与中新网联合在线上举办“直播与中小企业发展”研讨会,探讨如何利用直播服务中小企业恢复经营、助力经济复苏。中国社会科学院社会学研究所研究员吕鹏在会上表示,直播生态需要老师、老板和老司机,即定位清晰的优质内容、优质的供应商运营商,以及优质的主播。

  吕鹏认为,供给端的数字化已经引发各方关注,但在数字化之外,还有一个视觉化的风口。随着用户的消费方式改变,传统的数字图文展示其实已经没有办法满足用户的需求,视觉化提供了更强的画面感和易知感,从而让客户取得更多的信任感,“所以直播经济兴起可以说是数字化的新基建,加上情感经济的融合,产生了大爆发。”

  针对直播生态建设,吕鹏提出了一个有趣的观点,他认为这次疫情中大大催化了直播经济,让很多原来不做直播的人涌入进来。但直播经济的未来,需要让这些在“寒冬”中飞来的“候鸟”在直播经济中留下来,成为“留鸟”,不管什么季节都在这里。就需要在生态链中重视要老师、老板和老司机。他解释道,“老师”指的是定位清晰的优质内容。现在优质的内容有两个主要供应者,一个是MCN公司未来发展趋势会更加专业化,有更加完整的产业链运作,要求也会越来越严格。第二个供应者就是草根原创者即UP主,UP主的特点是多样化、去中心化,形成自己的私有流量。以上这两者并不互斥,但需要平台的平衡。优质内容是抖音的一个巨大优势,这方面有很多经验可以供行业参考。

  而“老板”指的是优质的供应商、运营商。吕鹏分析称,抖商上的老板主要由两部分构成,第一部分是传统草根、微商还有传统电商进入直播领域。第二部分是新增的线下实体店、大型商场,甚至包括房车等大宗商品卖家、名人名企业家等等。两者实为线下业务上升和下沉市场上行,共同结合的过程。在碰撞和融合的过程中,平台企业要有自己的主动力,这点抖音做的很好,对于草根有中小企业护航计划,对于大品牌有企业蓝V认证,会给未来带来更多的发展空间。

  最后是“老司机”,也就是优质的主播。吕鹏认为,未来要更加关注主播背后的社群,如何深耕它并带来更优质的流量,“绝大部分人关注的都是流量的数量,我觉得主播社群网络带来的流量质量更为重要。抖音做的直播助农行为某种程度上是流量和质量两者兼顾的行为,有些助农活动流量很好,有些货流量少但质量很高,它是有社会质量含义的。”